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　　踩着当代年轻人“低电量焦虑症”的痛点，共享充电宝行业迎来飞速发展。日前，怪兽充电向美国证券交易委员会(SEC)递交F-1招股说明书，计划在纳斯达克挂牌上市，承销商为高盛、花旗、华兴、中银国际；另有消息称，怪兽充电将于4月2日正式以“EM”为证券代码挂牌，成为“共享充电宝第一股”。

　　从创立到冲刺IPO，怪兽充电仅用时4年，天眼查信息显示，怪兽充电运营主体上海挚想科技有限公司成立于2017年4月28日，注册资本1000万元，彼时，王思聪曾放言不看好共享充电宝行业。争议声中，一群有着科技大厂背景的年轻人组团入局，凭借资源优势，怪兽充电“后来居上”，四年完成五轮融资，金额高达25亿元。

　　资本加持下，怪兽充电开启快速扩张模式，据欧睿国际发布的《共享充电行业发展报告》显示，2019年怪兽充电以36.4%的市场份额跃居行业第一，成为首家年交易总额迈入20亿元大关的共享充电宝企业。

　　但一路高歌猛进的怪兽充电也正遭遇成长的烦恼：在终端消费者层面，怪兽充电除了频发充电故障、计费异常等产品问题外，还屡屡因其借还充电宝的主页面向用户推送虚假红包、虚假抽奖广告，为不良商家导流而遭到用户的诟病。

　　香颂资本执行董事沈萌表示，怪兽充电之所以选择赴美上市，是因为在美国上市没有过多限制，想上就可以上。“它能第一个上市，只不过是因为它上市的需求最迫切。共享充电宝自身的业务和盈利模式都还不够成熟，前期都是烧钱换份额，后期除了增加收费和卖充电宝、难有其他明显收入来源，还爆出安全性问题，所以前景不确定性很大。”

　　充电2小时扣费99元 归还充电宝还要拍照自证清白？

　　据消费者王女士投诉，不久之前，她刚刚经历了一次“租借怪兽充电宝2小时，遭到强制扣费99元”的维权过程。

　　“3月6日11时30分，我从贵阳米亚酒店借了一台怪兽充电宝，用了不到2小时就还了，我以为会和平常一样自动扣费，第二天才发现订单还在进行，随后便联系客服，并提供了充电宝的归还地点。客服称已备注归还时间，后续订单自动完结后，如果发现多扣款，再联系他们核实费用问题。后来直到3月10日，过了整整4天，怪兽充电的计费还在继续，其间也没有任何客服人员与我联系。我再次主动联系客服，他们却说我借的这台充电宝‘疑似丢失’，如果我不能返回门店帮他们寻找充电宝、或上传我还充电宝时的照片，我就需按照‘超期未归还成功/丢失’扣除99元费用。”

　　王女士气愤的表示：“这明明是怪兽充电自身的故障，为何却要消费者买单？”

　　值得注意的是，王女士的遭遇并非个例，据第三方投诉平台黑猫投诉数据显示，标记为“怪兽充电”的投诉已逾7000例，其中数千例投诉直指怪兽充电“恶意扣费、乱收费、霸王条款”等。

　　北京岳成律师事务所郭永发律师表示，基于共享充电宝的商业模式和消费者的弱势地位，消费者只要有初步证据证明已归还充电宝即可，品牌方不得无限加重消费者的举证责任，否则属于对“谁主张，谁举证”原则的滥用。

　　“作为经营者，充电宝品牌方应当提供质量良好、无技术缺陷的产品或服务，在消费者反映充电宝存在无法停止计费等情况后，应通过后台程序或实地进行自查，确认属于技术故障后及时退还多收取的消费者的费用；作为消费者，在归还充电宝时，要注意及时确认已归还成功，系统已停止计费。如遇到故障，可通过视频等方式留存证据，然后及时向客服反馈；如客服推诿或者充电宝品牌方不予处理的，消费者可以向市场监管部门或消费者协会投诉，由第三方调查处理。”郭永发律师表示。

　　据业内人士透露，乱扣费已成为共享充电宝行业的痼疾。人工智能领域专家邓伟强认为，造成共享充电宝企业“乱扣费”的最主要原因是其设置的自动扣费功能。深度科技研究院院长张孝荣分析称，乱扣费属于公司运营、管理问题，不排除相关企业商业道德不达标、故意作恶，“乱扣费相当于电商刷GMV数据，扣了用户费用可增加自家的流水和利润，增加交易次数，进而增加自身业绩，甚至滞留大资金形成资金池，通过资金滞留牟利。”

　　业内人士表示，怪兽充电近期已交表拟登陆美国资本市场，如果不能积极主动解決消费者投诉问题，后续将严重影响企业形象和投资者信心。

　　弹窗推送虚假红包、虚假抽奖广告套取用户隐私信息或涉违法

　　除了乱扣费之外，怪兽充电还因租借过程中频频弹窗虚假红包、虚假抽奖广告等，遭到大量消费者投诉和吐槽。

　　“借个充电宝，不是弹出红包就是‘限时领充电福利’，要么就是‘免费抽苹果手机’、‘免费领取赠险’，没有一次不弹出来，手滑就不小心点开了，你不想看都不行。”社交媒体平台上，有多位怪兽用户对此调侃称：“跟你手气好不好无关，百分百中奖，你敢信么？”

　　中国网财经记者多次实测发现，怪兽充电租借完成后，小程序均会推送诸如“砸出大红包、领取赠险”等广告，这些广告页面通过“赠送特权福利”、“开奖”等方式，诱导用户或网购虚拟会员资格，或提交个人隐私信息，而这些虚拟会员资格实际根本无法使用，提交了个人隐私信息的用户，此后还会频繁收到产品推销、保险代理等电话短信的骚扰。

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　　记者在一次扫码租借怪兽充电宝后，小程序立刻弹出“恭喜发财 大吉大利”的红包；记者点击“开”后，页面跳转至“砸出大红包”界面，根据提示，该页面共有8次免费抽奖机会，奖品包含特等奖iPhone11 pro两份、爆款10份、以及送礼佳品免费领保险30份。

　　随意点击其中一个金蛋，再次弹出“某某保 百万保障免费送 抽iPhone12 pro手机”抽奖界面，第二次抽取红包后，则再次弹出提示为“领取赠险 赢新款手机”的红包界面，第三次“开”启红包后才进入“免费领取赠险”界面。而该页面要求用户填写姓名、手机等个人信息，并勾选“本人同意领取赠险，已阅读活动规则和用户协议并申请赠险”方可继续，记者按要求提交相关信息后，被告知“48小时内，如您符合申请赠险条件，保险公司会通过您预留的手机号与您联系”。

　　据业内人士透露，iPhone12 pro手机这一奖品实际“根本不存在、不可能抽到的”，这就是一则套取用户隐私信息、卖给保险中介机构的广告，广告主会按UV(打开页面的人数)或者销售线索(填写了隐私信息的人数)，跟怪兽充电结算广告费用。

　　除了以“抽奖iPhone12 pro手机”为饵，帮助保险中介套取用户隐私信息外，怪兽充电还为“全球购骑士特权”(也称骑士省钱特权、全球购骑士卡)等差评累累的商家导流。

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