来源：赛迪网

　　自1983年国际消费者联盟组织将每年3月15日设立为“国际消费者权益日”，到2021年“消费者权益保护日”活动已经历经38年。虽然每年的消费者权益保护日只有一天，但为消费者维权的行动，相关政府机构、媒体每天都在进行.

　　经过十多年的发展，互联网服务已经成为社会经济的一部分，尤其在历经疫情影响下的2020年，各种外卖配送、电器维修等上门服务方便了人们的日常生活。虽然说随着监管制度、法律法规的完善互联网行业已经渡过“蛮荒时代”，但是时至今日依然有公司无视监管，做出侵害消费者的事件，尤其是当前互联网资本热捧的“电子产品上门维修”领域，乱象频频。

　　近日，就有受侵害的消费者实名想记者所在媒体举报“杭州维时科技有限公司”，该公司主营品牌“闪修侠”，在提供维修业务中存在维修零部件“以次充好”。为了保护相关消费者隐私，以下记者以褚先生（化名），为大家讲述事情发生的经过。

　　今年1月29日，褚先生的华为Mate30，因意外导致手机需要更换屏幕。由于当时工作繁忙，外加上手机已经渡过保修期，所以当天褚先生选择使用“闪修侠”在微信上的小程序为自己的手机预约上门维修。第二天（1月30日），“闪修侠”相关工作人员来到褚先生住处对其手机进行维修。

　　在维修过程中，褚先生发现工作人员带来的配件没有包装，便询问更换的配件是否是原装配件，为什么没有包装，工作人员称“闪修侠”为用户提供的配件都是维修机型的配件均由原机型的供应商所提供，没有包装的原因是因为维修配件厂商发货时就没有提供。

　　维修途中，工作人员告知褚先生由于上门所携带的维修器件不足，需要带回公司进行进一步的维修处理，晚间会将维修后的手机送回。当日晚7点，“闪修侠”工作人员将维修后的手机交还给褚先生，本次全部维修费用899元。

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